Dans l’univers en constante évolution de l’entretien automobile, la gestion des parcs commerciaux est devenue un levier stratégique pour les ateliers mécaniques. Plus qu’un simple service, c’est une opportunité de bâtir des relations solides et de générer une croissance durable. Mais comment les ateliers peuvent-ils tirer le meilleur parti de ces collaborations ?

Un parc commercial regroupe les véhicules variés qu’une entreprise utilise pour ses opérations. Cela peut inclure des fourgonnettes d’artisans locaux, des camions de livraison ou encore des véhicules spécialisés comme ceux de Postes Canada ou Hydro-Québec.

Pour un atelier, chaque parc représente une relation commerciale unique, exigeant une approche personnalisée.Antoine Janisse, coach d’ateliers, explique : « Chaque parc est différent. Que ce soit pour deux camionnettes ou pour cinquante véhicules, il faut comprendre les besoins spécifiques du client. »

Cela implique des adaptations en matière de logistique, de formations techniques et même d’organisation des horaires.

Gérer des parcs offre des avantages significatifs. D’une part, elles permettent de remplir les périodes creuses, offrant un flux de travail constant. D’autre part, les parcs s’inscrivent dans une vision à long terme : Elles fidélisent les entreprises grâce à un service de qualité.

Philippe, directeur de formation, souligne : « Un parc bien entretenu est une source de revenus stable. En proposant un service fiable, les entreprises reviennent et recommandent l’atelier. » Au-delà des bénéfices financiers, travailler avec des parcs contribue aussi à positionner un atelier comme un acteur incontournable de sa région.

Cependant, la gestion des parcs comporte son lot de défis. Les véhicules d’un parc peuvent être très diversifiés, nécessitant des équipements spécifiques ou des formations particulières. Par exemple, un atelier souhaitant entretenir des camions lourds devra investir dans des portes de garage plus grandes ou dans des outils adaptés pour le diésel.

De plus, les attentes des clients commerciaux sont élevées. Le respect des délais, la qualité du service et la gestion proactive des entretiens sont essentiels. Comme le souligne Antoine : « Ce n’est pas qu’une question de prix, mais de savoir répondre rapidement et efficacement. »

L’électrification des véhicules modifie profondément les besoins des parcs. Les entreprises se tournent de plus en plus vers des véhicules électriques pour réduire leur empreinte carbone. Cela représente une occasion majeure pour les ateliers, à condition qu’ils soient prêts à s’adapter.

Cela inclut l’acquisition de nouveaux outils, mais aussi la formation des techniciens pour intervenir sur ces technologies spécifiques. Philippe ajoute : « Les ateliers qui investissent dès maintenant dans l’électrique prendront une longueur d’avance sur leurs concurrents. »

Pour tirer le meilleur parti des parcs, un atelier doit avant tout miser sur la transparence et la qualité du service. Établir des accords clairs dès le départ, anticiper les besoins et maintenir une communication ouverte sont les piliers d’une relation réussie. Enfin, ne jamais oublier l’aspect humain : Chaque parc est géré par des personnes avec lesquelles il faut bâtir une relation de confiance.

La gestion des parcs est bien plus qu’un service : C’est une occasion de devenir un partenaire stratégique pour les entreprises locales, tout en consolidant la pérennité de l’atelier. Pour les garages prêts à relever le défi, les parcs représentent un moteur de croissance à ne pas négliger.

Pour voir le podcast dans son intégrité aller sur Facebook/Shop Guru/événement