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Guy Pelletier
Clics : 155
REMTECH : Une solution incontournable pour les ateliers de réparation automobile
Guy Pelletier
Clics : 155
Dans le monde en constante évolution de la réparation automobile, l'accès à des informations précises et à une assistance technique de qualité est essentiel. Les véhicules modernes intègrent des technologies de plus en plus complexes, rendant leur diagnostic et leur réparation parfois difficiles, surtout sans les bons outils et les bonnes ressources. C'est ici qu'intervient REMTECH, une entreprise qui propose un support technique de haut niveau aux ateliers de réparation. Mon expérience récente avec REMTECH m'a convaincu que c'est un service dont aucun atelier ne peut se passer.
Une péripétie automobile qui m’a fait découvrir REMTECH
La semaine dernière, lors d'un passage à Québec, ma Mercedes-Benz GLE 350 2024, affichant 106 879 km au compteur, a commencé à se comporter de manière inhabituelle alors que je roulais sur le boulevard Henri-Bourassa à 100 km/h. Le véhicule a perdu de la puissance et présentait des hésitations par intermittence, jusqu'à ce que le témoin “Check Engine” s'allume.
Sachant qu'il s'agissait d'un problème potentiellement grave, j'ai immédiatement cherché un atelier spécialisé en véhicules européens. C'est ainsi que je suis tombé sur Chemiakin Autos, situé au 2005 boulevard Hamel. J’y ai été accueillis par le propriétaire, Christian Laberge, qui, malgré un horaire chargé, a trouvé un créneau pour faire diagnostiquer mon véhicule. Il m'a rapidement confié aux bons soins de son technicien Gabriel, qui a procédé à un essai routier avant d'effectuer un diagnostic avec un outil AUTEL.
Un diagnostic efficace grâce à REMTECH
Dès le départ, Christian m'a prévenu qu'étant donné que mon véhicule était un modèle 2024, il était probable que les informations disponibles dans les manuels traditionnels soient insuffisantes. Cependant, il m'a assuré que peu importe les résultats du diagnostic, ils pourraient procéder aux réparations grâce à leur collaboration avec REMTECH, une entreprise spécialisée en support technique pour les réparateurs automobiles.
Pour illustrer leur procédure, Christian a initié une demande d'intervention via une application intégrée à son scanneur AUTEL. En quelques minutes, il a rempli un formulaire sur l'application de REMTECH, fournissant une description du problème. Moins de cinq minutes plus tard, un Master Tech de REMTECH a pris contact avec lui. Ce dernier a collaboré avec le technicien Gabriel pour affiner le diagnostic. En moins de 30 minutes, ils ont conclu que l'actuateur du turbo était totalement enrayé et devait être remplacé.
Une assistance de bout en bout
L'accompagnement offert par REMTECH ne s'est pas arrêté au diagnostic. Après le remplacement de la pièce, il était nécessaire de reprogrammer le module ECM et de recalibrer les mélanges d'air et de carburant selon les procédures propres à Mercedes-Benz. Le Master Tech Jean-Philippe a guidé Christian et son équipe à chaque étape, jusqu'au post-scan final confirmant qu'aucun code d'erreur ne subsistait.
REMTECH : Un allié indispensable pour les ateliers
Curieux, j'ai demandé à Christian s'il utilisait souvent les services de REMTECH. Sa réponse a été sans appel : "Avec la complexité croissante des véhicules modernes, nous n'avons plus le choix. REMTECH est un partenaire essentiel."
En effet, REMTECH offre plusieurs services inestimables aux ateliers, notamment :
- Reprogrammation des modules : Lors du remplacement de certaines pièces, une reprogrammation est souvent nécessaire pour que le véhicule fonctionne correctement.
- Diagnostic à distance : Permet aux techniciens de recevoir une assistance en temps réel.
- Accompagnement technique : Un expert guide l'atelier à chaque étape du processus de réparation.
Sans un tel service, de nombreux ateliers se verraient contraints d'envoyer les véhicules chez les concessionnaires, ce qui rallonge les délais et augmente les coûts pour les clients.
Un modèle de service pratique et efficace
REMTECH fonctionne sur un système de jetons prépayés, ce qui permet aux ateliers d'acheter un crédit d'avance et d'utiliser les services à tout moment, sans avoir à se soucier des paiements ponctuels. Ce système flexible facilite l'accès à leur expertise sans interrompre le flux de travail des techniciens.
Conclusion
Mon expérience avec REMTECH m'a convaincu qu'il s'agit d'un service essentiel pour tous les ateliers de réparation automobile. Leur rapidité, leur professionnalisme et leur expertise permettent d'assurer des diagnostics précis et des réparations efficaces, même pour les véhicules les plus récents et complexes. Pour tous les professionnels du secteur, je recommande vivement de tester REMTECH au moins une fois : vous comprendrez rapidement pourquoi tant d'ateliers ne peuvent plus s'en passer.
Contact REMTECH :
- Site web : RemtechAuto.com
- Email :
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. - Téléphone : 1-877-472-8370
Guy Pelletier
