Dans un secteur automobile en perpétuelle transformation, où la gestion efficace des stocks, des clients et des ventes est cruciale, un logiciel comme GEM-FNI se positionne comme une véritable révolution. Développé par des concessionnaires pour les concessionnaires, ce système de gestion tout-en-un promet de simplifier et d'optimiser le quotidien des professionnels du secteur. Analyse d’une solution qui change la donne.

L’un des plus grands défis des concessionnaires est la gestion simultanée de plusieurs aspects de leur activité : Inventaire, relation client, transactions et présence numérique. GEM-FNI répond à cette problématique en centralisant l’ensemble de ces fonctions dans une seule plateforme intuitive et performante.

"Notre objectif était de créer une solution qui permette aux concessionnaires de minimiser leur charge de travail administrative et de maximiser leurs profits", expliquent les fondateurs. Et le pari semble réussi : GEM-FNI automatise de nombreuses tâches chronophages et permet aux concessionnaires de se concentrer sur l’essentiel : La vente et la relation client.

La rentabilité d’un concessionnaire dépend en grande partie d’une gestion rigoureuse de son stock de véhicules. GEM-FNI offre une visibilité complète sur chaque véhicule, de son achat à sa vente, en passant par les dépenses engagées et le suivi des prospects.

L’une des fonctionnalités les plus appréciées est la synchronisation automatique avec le site web du concessionnaire ainsi qu’avec des plateformes de financement comme AutoTrader et des plateformes de vente tel que Kijiji. Ce processus réduit considérablement le temps de mise en ligne des annonces et garantit une mise à jour en temps réel de l’inventaire.

Grâce à un tableau de bord analytique, GEM-FNI permet aussi d’obtenir des données clés :

• Temps moyen de vente d’un véhicule

• Rentabilité par modèle

• Coût total de la vente

En fournissant ces indicateurs de performance, le logiciel aide les concessionnaires à prendre des décisions éclairées pour optimiser leurs achats et leurs stratégies de vente.

Dans un marché hautement concurrentiel, la fidélisation des clients est essentielle. GEM-FNI intègre un CRM (Customer Relationship Management) avancé qui permet aux concessionnaires de suivre chaque interaction avec leurs prospects et clients.

Fini les carnets de notes ou les fichiers éparpillés : Toutes les informations clients sont centralisées sur une interface accessible en tout temps, que ce soit sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile.

"Se souvenir des préférences d’un client, de ses derniers achats ou encore lui envoyer une offre personnalisée devient un jeu d’enfant", résume un utilisateur du logiciel.

Cette capacité à personnaliser les interactions renforce la relation de confiance entre le concessionnaire et ses clients, augmentant ainsi les chances de ventes répétées.

Le processus de vente automobile implique une quantité importante de documents administratifs. GEM-FNI simplifie cette étape en permettant de générer instantanément des contrats de vente, de calculer automatiquement les taxes et de suivre les paiements.

De plus, l’application permet de produire des feuilles de vitre en un clin d’œil.

Ce gain de temps considérable permet aux vendeurs de se concentrer sur l’expérience client plutôt que sur la paperasse. En quelques clics, toutes les transactions sont enregistrées et peuvent être suivies en temps réel.

Dans un monde où 90 % des acheteurs de voitures commencent leur parcours en ligne, avoir un site web performant est indispensable. GEM-FNI ne se contente pas d’être un logiciel de gestion interne : Il inclut aussi un outil de création de site web optimisé pour le référencement (SEO) et entièrement intégré au système.

Les concessionnaires peuvent ainsi ajouter et modifier des véhicules en un seul clic, sans nécessiter de compétences en programmation. Ce site web, entièrement réactif, garantit une navigation fluide sur tous les types d’appareils (ordinateur, mobile, tablette).

En facilitant la gestion de leur présence numérique, GEM-FNI aide les concessionnaires à attirer plus de visiteurs en ligne et à convertir ces prospects en acheteurs.

L’un des aspects les plus innovants de GEM-FNI réside dans sa capacité à analyser les données en temps réel. Le logiciel génère des rapports détaillés permettant d’identifier les tendances de vente, de comprendre le comportement des clients et d’optimiser les stratégies de prix.

Les concessionnaires peuvent ainsi répondre à des questions essentielles telles que :

• Quel modèle se vend le plus rapidement ?

• Quel véhicule reste en stock trop longtemps ?

• Quels sont les meilleurs canaux de vente ?

Grâce à ces informations, les gestionnaires peuvent ajuster leurs approvisionnements et leurs stratégies marketing pour maximiser leur rentabilité.

L’histoire derrière GEM-FNI est aussi un atout qui séduit les professionnels du secteur. Conçu au Québec par des entrepreneurs issus du domaine automobile, le logiciel est le fruit d’une réflexion poussée sur les besoins réels des concessionnaires.

"Nous avons cherché une solution complète et abordable sur le marché, mais nous n’avons rien trouvé qui réponde vraiment aux besoins spécifiques des concessionnaires.", expliquent les fondateurs. C’est ainsi qu’est né GEM-FNI, un outil conçu pour faciliter et moderniser la gestion des concessions automobiles.

En réunissant gestion d’inventaire, CRM, automatisation des ventes et optimisation digitale dans une seule plateforme, GEM-FNI s’impose comme un outil incontournable pour les concessionnaires qui veulent gagner du temps, maximiser leurs profits et offrir une meilleure expérience client.

Dans un secteur en constante évolution, où la digitalisation devient un facteur clé de succès, il est légitime de se poser la question : Peut-on vraiment se permettre de ne pas avoir GEM-FNI ?