Montréal, 2 avril 2025 – GEM-CAR est fier d’être le premier fournisseur de logiciel de gestion de garage à s’associer à CARFAX Canada pour offrir l’outil Aperçu des entretiens sur la plateforme GEM-CAR. Un outil de contact avec la clientèle unique qui aide les ateliers de réparation automobile à améliorer leur expérience client et à renforcer la confiance des consommateurs.

Aperçu des entretiens exploite les données d’historique d’entretien des véhicules de CARFAX Canada, les meilleures de l’industrie, pour prédire les besoins de réparation et d’entretien de tout véhicule sur la route.

Les propriétaires de véhicule reçoivent un rapport complet et facile à comprendre de la marque de confiance CARFAX Canada. Ce dernier a pour but de les aider à prendre des décisions plus éclairées concernant l’entretien de leur véhicule. Ce faisant, Aperçu des entretiens offre aux ateliers de réparation de nombreux avantages :

• Établir la crédibilité et la confiance avec les clients : les rapports Aperçu des entretiens ajoutent de la transparence au processus d’entretien des véhicules, ce qui aide les ateliers de réparation à établir des relations durables avec leurs clients.

• Faciliter les conversations à propos des entretiens : les ateliers de réparation peuvent utiliser ces informations neutres provenant de tiers pour accroître la confiance de leur clientèle lorsqu’ils font des recommandations d’entretien.

• Augmenter le nombre de visites pour un entretien préventif : en anticipant les besoins des véhicules, les ateliers de réparation peuvent offrir un service plus proactif, ce qui peut faire augmenter les occasions de réparation et d’entretien.

Pour en savoir plus sur l’outil Aperçu des entretiens, les ateliers de réparation peuvent visiter le go.carfax.ca/apercu-des-entretiens.

GEM-CAR est un logiciel de gestion d’atelier de garage conçu pour améliorer l’efficacité et l’expérience client. En constante évolution, GEM-CAR s’associe à des marques de confiance, comme CARFAX Canada, pour fournir des solutions de pointe aux professionnels de l’automobile.

CARFAX Canada, qui fait partie de S&P Global (NYSE : SPGI), est la principale source de renseignements automobiles au Canada, par le fait qu’elle fournit des rapports sur l’historique, l’évaluation et l’entretien des véhicules. CARFAX Canada s’appuie sur des milliards de données provenant de milliers de sources et offre des produits permettant aux acheteurs et aux vendeurs de véhicules d’occasion, ainsi qu’aux spécialistes de services automobiles de prendre des décisions

éclairées. CARFAX Canada préconise la transparence et est réputé pour fournir des renseignements sur l’historique, l’évaluation et l’entretien des véhicules aux concessionnaires, aux fabricants de véhicules, aux consommateurs, aux ateliers de réparation automobile, aux grandes ventes aux enchères, aux gouvernements, aux fournisseurs d’assurance et aux services de police.

Ce partenariat marque une nouvelle étape pour GEM-CAR et CARFAX Canada qui partagent l’objectif d’améliorer l’expérience d’entretien automobile pour les Canadiens grâce à une transparence accrue et à un service d’entretien proactif.

Comment activer Aperçu des entretiens sur le portail GEM-CAR :

1. Ouvrez l’application Cloud GEM-CAR
2. Rendez-vous à la section « Fournisseurs »
3. Sélectionnez « Fournisseurs de pièces » dans le menu
4. Sélectionnez « Aperçu des entretiens de CARFAX Canada »

Conseils pour les ateliers de réparation qui utilisent les rapports Aperçu des entretiens avec leurs clients :

• Guide français

• Guide anglais