Les concessionnaires automobiles du Québec peuvent  désormais compter sur l’expertise de Richard Deslauriers et de Benoît Campeau, les deux  fondateurs de TicTacToe AutoSolution. Forts d’une expérience cumulée de près de 50 ans  auprès des concessionnaires, ces passionnés offrent maintenant leurs services en analyse  et en automatisation des processus.  

Tous les concessionnaires disposent aujourd’hui d’un système de gestion (« Dealer  Management System » ou DMS) pour gérer leurs opérations. Cependant, celui-ci répond  rarement à tous leurs besoins. TicTacToe AutoSolution vise à combler ces lacunes. Ses  deux experts accompagnent les concessionnaires dans l’amélioration de leur logiciel. À  l’écoute de leurs clients, ils analysent leurs besoins et proposent des solutions adaptées  pour mieux gérer et contrôler leurs processus opérationnels, et, ultimement, en assurer  la fluidité. Plus précisément, TicTacToe AutoSolution automatise un processus donné, par  exemple la gestion des demandes de paiements, en une suite d’étapes logiques et simples  d’exécution. Les concessionnaires améliorent ainsi leur productivité et leur performance  globale.  

« Nous offrons uniquement de la valeur ajoutée qui répond à un besoin identifié et validé  par le concessionnaire », déclare Richard Deslauriers.  

Lancée en 2021, TicTacToe AutoSolution est formée de Richard Deslauriers, responsable  du développement des affaires, et de Benoît Campeau, responsable de l’analyse des  processus. Au cours de leur carrière respective, ils ont travaillé notamment chez ADP  Dealers Services (aujourd’hui CDK Global) et chez Dealertrack Technologies. Benoît  Campeau a également travaillé et formé du personnel en concession.