Carrosserie, Nouvelles
CARSTAR marque un premier semestre 2021 exceptionnel
CARSTAR, le plus grand réseau multi magasin d’Amérique du Nord de centres de réparation de carrosserie appartenant à des propriétaires indépendants, maintient le plus haut niveau de normes opérationnelles grâce à une expansion continue à travers le Canada.
Avec six nouveaux établissements CARSTAR au Canada en 2021, la chaîne d’ateliers de carrosserie poursuit sa trajectoire de croissance, tout en maintenant des mesures solides pour ses indicateurs de performance opérationnelle. La durée de location et le temps de contact ont tous deux été réduits de plus de 20% et un NPS de plus de 80% a été maintenu tout au long de la première moitié de l’année.
“Notre famille de propriétaires CARSTAR a fait preuve d’une incroyable persévérance face aux défis de l’année dernière et leur engagement envers l’excellence n’est rien de moins qu’une source d’inspiration”, déclare Jeff Labanovich, chef de l’exploitation, CARSTAR Canada. “Nous sommes fiers de voir nos propriétaires améliorer leur niveau d’excellence opérationnelle de premier ordre, tout en continuant à développer leurs activités pour mieux soutenir les communautés qu’ils desservent.”
Les propriétaires de CARSTAR à travers le Canada continuent de rendre à leurs communautés à travers une variété d’initiatives caritatives. Pour la deuxième année, le groupe CARSTAR MK Auto a offert des nettoyages de véhicules gratuits aux travailleurs de première ligne des services de santé de l’Alberta et des services d’incendie locaux. L’équipe de CARSTAR Lethbridge a participé au nettoyage annuel de la communauté de Coulee. Plusieurs établissements au Canada organisent également des lave-autos et des expositions de voitures cet été afin de recueillir de précieux fonds pour Fibrose kystique Canada.
” Nous sommes reconnaissants envers nos clients, nos partenaires industriels et nos fournisseurs, qui continuent de soutenir la famille CARSTAR “, poursuit M. Labanovich. “Maintenir le plus haut niveau d’excellence opérationnelle tout en redonnant aux communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons est notre façon de montrer notre appréciation continue. C’est une période passionnante pour faire partie de la famille CARSTAR et nous nous réjouissons des initiatives innovantes qui nous attendent.“
Les propriétaires canadiens de CARSTAR et les membres de l’équipe d’entreprise ont participé au nouveau podcast Collision Buzz, un podcast consacré à la discussion de tous les aspects de l’industrie de la réparation des collisions. Comme les restrictions de voyage s’assouplissent dans les régions à travers le pays, CARSTAR cherche également à continuer d’accueillir des propriétaires de premier plan dans sa famille de franchisés qui est en expansion, en élargissant son empreinte nord-américaine pour mieux servir ses partenaires.
Visitez CARSTAR.ca pour plus d’informations.
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