Par Anne Bourgoin 

Depuis maintenant dix trimestres consécutifs, la division automobile de Canadian Tire affiche une forte croissance. « Les ventes de pièces automobiles ont augmenté de 5 % et les activités d’entretien ont été particulièrement bonnes, tant chez Canadian Tire que chez PartSource », a souligné Gregory Craig, chef de la direction financière.

Forte de ces excellents résultats, l’entreprise a annoncé qu’elle investissait dans les nouvelles technologies pour moderniser l’expérience client en ce qui concerne l’entretien de leurs véhicules. Par exemple, les techniciens seront équipés de nouvelles tablettes et les clients pourront communiquer avec eux directement via message texte.

« Quand on pense à l’âge moyen du parc automobile au Canada, on constate qu’il vieillit en raison de la pénurie de nouvelles voitures. Cela nous donne un bon coup de pouce. Nous sommes très optimistes quant au secteur automobile », a précisé TJ Flood, président du Groupe détail Canadian Tire.