En manchettes, Industrie de la mécanique, Isabelle Havasy
CLAUDIA ROBERT, UNE JEUNE DG PROMETTEUSE
(Article tiré du magazine L’automobile, juin 2023)
Par Isabelle Havasy
Pièces d’auto DR s’est illustrée lors du dernier congrès annuel du Groupe Del Vasto : l’entreprise familiale, établie en Estrie depuis les années 1990, a été reconnue Magasin de l’année 2022 pour le Québec.
À la fois surprise et heureuse de cette reconnaissance, Claudia Robert, directrice générale de l’entreprise, explique que cette récompense revient à tous les employés et aux clients qui font partie de la « famille DR ». Au cours des trois dernières années, l’équipe a redoublé d’efforts. « On a pris une énorme expansion qui n’était pas du tout prévue. On croyait que ça allait être une période vraiment plus difficile. Au moment où la pandémie frappait, on a adopté une nouvelle stratégie d’affaires en triplant nos inventaires. » Cette décision risquée s’est avérée un avantage pour Pièces d’auto DR, alors que le marché secondaire subissait les contrecoups d’une pénurie mondiale qui continue d’affecter l’industrie. « On a dû jouer un peu à Tetris dans nos magasins, mais ça nous a permis d’élargir notre clientèle et de développer des partenariats avec de nouveaux fournisseurs. »
Équipée pour réussir
La jeune DG, qui accompagne son père dans les congrès depuis l’âge de cinq ans, possédait le bagage de connaissances et l’expérience requise pour soutenir l’entreprise durant cette phase houleuse. Après une spécialisation en gestion de crise au Conservatoire Lassalle à Montréal, Mme Robert décroche un MBA en gestion d’entreprise à l’Université Laval. Ayant toujours eu une facilité d’apprentissage, elle étudie et travaille à temps plein tout au long de son cursus. « Ça m’a permis d’avancer plus vite parce que sinon, je n’en serais pas là! » Depuis son plus jeune âge, Claudia s’épanouit professionnellement au sein de différentes organisations, tout en maintenant un lien étroit avec l’entreprise familiale.
Armée d’un curriculum bien garni et impliquée dans l’entreprise depuis ses jeunes années, Claudia cochait toutes les cases pour décrocher le poste de directrice générale. « C’est moi qui connaissais le plus la compagnie. J’avais les études et l’expérience. Les gens ont toujours vu en moi la relève. » Malgré plusieurs autres opportunités d’avancement, elle choisit de s’investir dans l’entreprise familiale qui a « une éthique qu’on ne retrouve pas nécessairement ailleurs. Lorsque mon père a démarré Pièces d’auto DR il y a 33 ans, il voulait créer de l’emploi et faire tourner l’économie. Encore aujourd’hui, il prend des décisions en fonction des employés et des clients. »
Connaître ses limites pour se dépasser
Alors que ses parents commencent à envisager leur retraite, Claudia se sent prête à reprendre le flambeau. Elle navigue désormais avec aisance à travers tous les départements de cette entreprise qui l’a vue naître, des finances, à la négociation en passant par la comptabilité et la vente. « Peu importe que tu sois une femme, ou que tu aies 26 ans, tu es le seul maître de tes capacités et l’unique personne qui peut décider jusqu’où tu peux aller. Il faut s’écouter, connaître ses capacités et ses limites, mais aussi aller chercher les outils nécessaires pour les dépasser », conclut la DG.
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