Pièces et pneus
LES PNEUS BEAUCERONS ACCUEILLERONT DES TECHNICIENS TUNISIENS
Lorsque Les Pneus Beaucerons n’ont pas pu pourvoir trois postes vacants pendant plus d’un an, ils se sont tournés vers les spécialistes du recrutement international CCI pour trouver la les bonnes personnes.
Le manque de techniciens qualifiés dans le secteur de l’automobile est un énorme défi pour les fournisseurs de services automobiles (FSA) de tout le Québec. Au problème de la relève s’ajoute celui du départ des travailleurs expérimentés, ce qui rajoute une difficulté supplémentaire à la formation de la nouvelle génération de techniciens automobiles.
EN CHIFFRES
Selon une étude de 2019 sur la main-d’œuvre pour l’immigration menée par le Comité sectoriel de main-d’œuvre des services automobiles (CSMO) :
• 92 % des employeurs ne connaissent pas les programmes d’aide à l’embauche des immigrants;
• 50 % des employeurs ne connaissent pas les divers statuts d’embauche des immigrés (par exemple, embauche temporaire, embauche permanente, embauche pendant les études, etc.);
• 84 % des employeurs ne savent pas où recruter des immigrants.
C’est clair qu’il y a un grand besoin d’éduquer et de mettre en contact les employeurs québécois et les travailleurs étrangers.
À PROPOS DE COOP – COMPÉTENCES – IMMIGRATION 4.0 (CCI)
Fondée en 2018, COOP − Compétences − Immigration 4.0 combine les talents du psychologue industriel François Lefort et du consultant en immigration certifié Mohamed Regaieg (formation en ingénierie) afin d’aider les employeurs à recruter et à intégrer les travailleurs immigrants.
Grâce à quelques logiciels uniques développés spécifiquement pour identifier les compétences de base et les connaissances techniques des candidats, CCI permet aux entreprises de maintenir une main-d’œuvre à l’année et d’éviter les licenciements en période de pénurie de main-d’œuvre.
L’ÉQUIPE DE LES PNEUS BEAUCERONS
Depuis trois générations et près de soixante ans, la famille Poulin − dont le propriétaire Yvan Poulin,le directeur des opérations William Poulin, le technicien poids lourd David Poulin et la superviseure de l’expérience client/gestion de la qualité Élisabeth Poulin − se spécialise dans la vente, l’installation et la réparation de pneus et la mécanique générale.
Une conseillère en ressources humaines et plusieurs techniciens certifiés complètent l’équipe. Bien que l’industrie automobile soit cyclique, l’entreprise a constaté que même après avoir gardé ses employés toute l’année pendant plus de trois ans, elle manquait toujours de personnel.
William Poulin explique : « Nous recherchons trois techniciens à temps plein depuis plus d’un an. Nous avons donc décidé de prendre en considération la main-d’œuvre immigrée. La CCI nous a beaucoup aidés tout au long du processus, notamment en nous fournissant les profils détaillés de chacun des candidats que nous allions rencontrer en entretien.»
Élisabeth ajoute : « En plus de leurs compétences techniques, nous voulions également nous assurer qu’ils correspondaient bien à l’équipe et à l’entreprise. »
LE PROCESSUS D’ENTRETIEN
La crainte d’une barrière linguistique a fait hésiter plus d’un FSA à tirer sur la gâchette pour le recrutement international, mais comme l’explique Mohamed, les candidats de l’AIPE sont principalement originaires d’Afrique du Nord francophone.
Les membres de l’équipe de Les Pneus Beaucerons ont constaté avec satisfaction qu’ils n’avaient aucun mal à comprendre leurs candidats tunisiens, même en entretien par vidéoconférence.
« Nous avons pu approfondir nos questions afin de déterminer non seulement leurs compétences, mais aussi leur personnalité et leur style de travail », explique Élisabeth.
« Au final, nous avons constaté que ce sont des gens qui veulent vraiment travailler avec cœur. Ils recherchent la stabilité, la tranquillité et un avenir brillant pour eux-mêmes et leur famille. »
FIXER DES ATTENTES
Le métier de technicien de service routier peut être difficile. Il est physiquement exigeant et il est souvent effectué sous des conditions climatiques extrêmes (c’est le Québec, après tout).
William explique : « Les techniciens du service routier et les représentants sont deux personnes différentes. Même les Québécois ne s’attendent pas toujours à ce que ce soit un travail aussi difficile.»
«Nous avons donc été très francs avec les candidats sur les conditions extrêmes dans lesquelles ils pouvaient travailler. Nous voulions nous assurer qu’ils comprennent que ce n’est pas un travail facile, même si cela les effraie»
« NOUS AVONS CONSTATÉ QUE CE SONT DES GENS QUI VEULENT VRAIMENT TRAVAILLER AVEC CŒUR. ILS RECHERCHENT LA STABILITÉ, LA TRANQUILLITÉ ET UN AVENIR BRILLANT POUR EUX-MÊMES ET LEUR FAMILLE. »
Ce n’est pas le cas, et ce ne sont pas seulement trois, mais quatre techniciens qui vont rejoindre l’équipe de Les Pneus Beaucerons puisque le gouvernement leur a accordé un permis de travail. C’est évident que la pandémie de COVID-19 a retardé le processus d’immigration.
ACCUEIL ET INTÉGRATION
La conseillère en ressources humaines prépare un cahier d’accueil pour faciliter leur intégration dans l’entreprise, mais également dans la communauté beauceronne.
Élisabeth explique : « Ce n’est pas seulement un nouvel emploi, c’est aussi un nouveau mode de vie. Nous devons les préparer à cela, par exemple à s’habiller pour l’hiver et l’automne. Ce sont des choses qui sont évidentes pour nous, mais pas pour quelqu’un qui n’a jamais connu un hiver québécois. »
« Notre équipe est curieuse, alors nous imaginons qu’ils vont avoir des questions pour les nouveaux embauchés. Par-dessus tout, notre équipe est impatiente de recevoir enfin un coup de main! », ajoute-t-elle
Yvan Poulin était absent lors de cette entrevue, mais il tient à mentionner qu’il attend avec impatience l’arrivée des nouveaux membres de l’équipe.
« Nous croyons fortement que le mélange de connaissances et de compétences apportera de nouvelles techniques de travail. Nos postes vacants seront pourvus, ce qui permettra à tous de rehausser notre qualité de services. Nous souhaitons réellement que leur présence dans notre entreprise soit d’une grande aide. Le décompte avant leur arrivée est maintenant commencé. »
Photo : Pneus Beaucerons
La famille Poulin – PNEUS BEAUCERONS
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