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L'automobile

Catégorie
Relations avec la clientèle

Nouvelle

Mon bikini, ma brosse à dents et… ma voiture aussi !
16-08-2019 by Nathalie Savaria

Avant de prendre la route des vacances, faites inspecter votre véhicule par un mécanicien qualifié. Denis Brisebois, gérant principal chez IciPneu St-Laurent dans l’arrondissement Saint-Laurent à Montréal, rapporte que les techniciens ont eu toute une surprise en inspectant cette Madza

Nouvelle

Boom ! Un nouvel épisode explosif de la série Pièce à conviction
13-08-2019 by Nathalie Savaria

Voici un dixième épisode explosif de la série Pièce à conviction. Cette vidéo montre les conséquences inévitables d’une tentative de contenir trop de chaleur, de pression, de vitesse ou de tension dans un espace restreint… Regarder BOOM !

Vidéo

Pièce à conviction 10 : Boom !
13-08-2019 by Nathalie Savaria

Détenez-vous, vous aussi, une pièce à conviction ? Vous avez vu une réparation incroyablement inventive ou vécu une situation cocasse dans votre atelier de mécanique qui vous a donné immédiatement envie de saisir votre appareil photo ou votre téléphone intelligent

Nouvelle

Mahle lance une nouvelle page Facebook
27-05-2019 by Renee Montague

Le fabricant d’outils et d’équipements automobiles, Mahle Service Solutions, a déclaré que sa nouvelle page Facebook lui permettait de communiquer en temps réel avec ses clients. La page Facebook a été conçue pour diffuser du contenu technique, des mises à

Nouvelle

Pièce à conviction : Pas un cadeau !
01-02-2019 by Nathalie Savaria

C’est emballé dans du papier d’aluminium que le système d’échappement de ce GMC Envoy 2003 a été aperçu chez Marceau Mécanique Auto inc., situé à Saint-Damien-de-Buckland. Par souci de sécurité, l’artisan de ce « chef-d’œuvre » avait utilisé du fil de fer

Principaux sujet

La prise en charge d’un client
18-12-2018 by Nathalie Savaria

Nous vous présentons la chronique de notre expert Richard Castonguay, coach et formateur en gestion automobile, parue dans le numéro de novembre-décembre 2018 du magazine L’automobile. La prise en charge d’un client par le conseiller technique est l’un des éléments

Nouvelle

Accrochez-vous ! Un nouvel épisode de la série Pièce à conviction
17-12-2018 by Nathalie Savaria

La série Pièce à conviction se poursuit avec ce cinquième épisode intitulé Accrochez-vous ! Certes, on peut faire des merveilles avec du WD-40 et du ruban adhésif, communément appelé du «duck tape». Mais certains pensent aussi que la pince-étau est

Nouvelle

Une autre Expo Super Show réussie
17-09-2018 by Nathalie Savaria

C’est par un temps radieux que le propriétaire de Pièces d’auto Super André Gamelin et son équipe ont tenu, le 8 septembre dernier, l’Expo Super Show 2018. Selon Nathalie Carrière, vice-présidente, un nombre record de plus de 2 000 personnes ont

Nouvelle

Les clients, il faut les aimer! Un nouvel épisode de la série Pièce à conviction
27-08-2018 by Nathalie Savaria

La série Pièce à conviction se poursuit avec ce quatrième épisode intitulé Les clients, il faut les aimer. Les clients font parfois des choses très farfelues. La plupart du temps, ils tentent de faire des réparations ingénieuses qu’ils ont imaginées

Nouvelle

Voitures connectées : quelles sont les principales menaces potentielles ?
31-07-2018 by Nathalie Savaria

Dans la quatrième partie d’une nouvelle série exclusive sur AutoServiceWorld (en anglais seulement), James Carter parle des principales menaces que les voitures connectées pourraient représenter pour le marché secondaire de l’automobile. Le consultant automobile James Carter affirme que l’accès aux

Nouvelle

Quand les clients utilisent le système D… Un nouvel épisode de la série Pièce à conviction
30-07-2018 by Nathalie Savaria

La série Pièce à conviction se poursuit avec ce troisième épisode intitulé Système D. Nous connaissons tous l’expression « La nécessité est la mère de l’invention ». Sur la base des images que nous vous présentons dans cet épisode, il

Nouvelle

Découvrez le second épisode de la série Pièce à conviction
12-07-2018 by Nathalie Savaria

LA MÉNAGERIE EN DÉLIRE ! C’est au tour de dame Nature d’être à l’honneur dans cette seconde vidéo de la série Pièce à conviction que nous avons intitulé « La ménagerie en délire ! » Contre toute attente, il arrive parfois