Table des matières

C'est Payant!
Le service à la clientèle; Le concessionnaire automobile fait face à deux défis : entrer de nouveaux clients qui achètent des véhicules et les conserver pour l'entretien et le service après-vente. Le succès de ces secteurs assure celui du commerce.

L'Arpac Et La SaaQ Sont Prêts
Coussins gonflables non-déployés; Après plus de huit ans de discussions et cinq ans de recherches et de développements, l'Association des recycleurs de pièces d'autos et de camions au Québec (Arpac) et la Société de l'assurance automobile du Québec (SaaQ) ont mis sur pied un processus de recyclage des coussins gonflables de véhicules automobiles non déployés. Il ne reste que la paperasse gouvernementale à signer entre les partenaires, ce qui ne saurait tarder.

Prévenez La Mort!
La gestion des gaz d'échappement; Les gaz d'échappement contiennent du monoxyde de carbone. Ce gaz inodore et incolore peut causer la mort. Une bonne ventilation locale et de bonnes pratiques permettront de contrôler la présence de ce contaminant.

Nouvelle Formation En Contrôle Des éMissions
Les CPA vont de l'avant; Les Comités paritaires de l'industrie des services automobiles (CPA) offrent à compter de l'automne la troisième génération d'un cours dédiée au contrôle des émissions polluantes à l'attention des techniciens désireux de perfectionner leurs connaissances en gestion du moteur. L'automobile a rencontré l'équipe de techniciens passionnés qui se consacrent à la rédaction du cours préconisé par le Conseil provincial des comités paritaires de l'industrie des services automobiles (CPCPA).

Des Solutions Logiques!
Systèmes de gestion d'ateliers; L'évolution technologique se poursuit toujours au niveau des logiciels de gestion pour nos garagistes. René Primeau a interrogé quelques intervenants de l'industrie sur leurs dernières innovations et sur l'avenir de l'informatique pour le technicien «installateur»

ÉCoutez-Les!
Vos manomètres d'air conditionné vous parlent; Lorsque vous branchez les manomètres d'air conditionné sur un véhicule, des pressions s'affichent aussitôt. Qu'est-ce que nous indiquent ces pressions?

C'est Payant!
Le service à la clientèle; Le concessionnaire automobile fait face à deux défis : entrer de nouveaux clients qui achètent des véhicules et les conserver pour l'entretien et le service après-vente. Le succès de ces secteurs assure celui du commerce.

ÇA Y Est, Mais Quand?
Inspection obligatoire; Depuis le temps qu'on crie «au loup», il semble bien que le Québec soit disposé à mettre en place, dès les prochains mois, un Programme d'inspection obligatoire des véhicules de plus de 8 ans destinés à la revente. Mais on se demande déjà si ce sera suffisant pour assurer la qualité de notre environnement et la sécurité de nos routes.

Rappel Des Règles De Protection Des Consommateurs

L'athlète Des Pièces
Magella Boutin, vp de Carquest; Certains automobilistes font 10 000 km par année. Magella Boutin, vice-président de Carquest, parcourt cette distance... en bicyclette. Cet athlète est aussi la dynamo derrière le succès de Carquest au Québec. Magella, c'est également quelqu'un qui possède une autre passion dans la vie : les gens.

Choisir Son Analyseur-Contrôleur
Dans les années soixante, le mécanicien pouvait intervenir sur un véhicule en panne en s'armant d'un simple coffre à outils. Actuellement, un équipement spécifique (analyseur-contrôleur) capable de se connecter au système informatique embarqué (connecteur de diagnostic) pour en extraire les informations disponibles est nécessaire pour envisager un diagnostic de l'état du véhicule. Mais comment le choisir ?

L'Arpac Et La SaaQ Sont Prêts
Coussins gonflables non-déployés; Après plus de huit ans de discussions et cinq ans de recherches et de développements, l'Association des recycleurs de pièces d'autos et de camions au Québec (Arpac) et la Société de l'assurance automobile du Québec (SaaQ) ont mis sur pied un processus de recyclage des coussins gonflables de véhicules automobiles non déployés. Il ne reste que la paperasse gouvernementale à signer entre les partenaires, ce qui ne saurait tarder.

Prévenez La Mort!
La gestion des gaz d'échappement; Les gaz d'échappement contiennent du monoxyde de carbone. Ce gaz inodore et incolore peut causer la mort. Une bonne ventilation locale et de bonnes pratiques permettront de contrôler la présence de ce contaminant.

Trois Nouveaux Cours En Mécanique Automobile

ÉCoutez-Les!
Vos manomètres d'air conditionné vous parlent; Lorsque vous branchez les manomètres d'air conditionné sur un véhicule, des pressions s'affichent aussitôt. Qu'est-ce que nous indiquent ces pressions?

Nouvelle Formation En Contrôle Des éMissions
Les CPA vont de l'avant; Les Comités paritaires de l'industrie des services automobiles (CPA) offrent à compter de l'automne la troisième génération d'un cours dédiée au contrôle des émissions polluantes à l'attention des techniciens désireux de perfectionner leurs connaissances en gestion du moteur. L'automobile a rencontré l'équipe de techniciens passionnés qui se consacrent à la rédaction du cours préconisé par le Conseil provincial des comités paritaires de l'industrie des services automobiles (CPCPA).

La clé du succès

Obligatoire Ou Pas?
Le contrôle des émissions au Québec

20 Ans De Succès En Formation Continue
Les CPA et le CPCPA